湖南省推进社会救助“一件事”实施方案九游体育- 九游体育官方网站- 娱乐APP下载
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工作人员受理后,根据申请救助类型,区分三种情况:一是如只申请了救助,不需要做低收入人口(防止返贫监测对象)认定的,由省“一网通办”系统推送至相关救助部门办理;需要先做低收入人口(防止返贫监测对象)认定的,由省“一网通办”系统将认定所需信息推送至省低收入人口动态监测平台开展家庭经济状况核对并纳入动态监测范围。二是如只申请了低收入人口(防止返贫监测对象)认定的,由省“一网通办”系统将认定所需信息推送至省低收入人口动态监测平台开展家庭经济状况核对并纳入动态监测范围。三是如同时申请了低收入人口(防止返贫监测对象)认定和相关救助,对于无需以认定为依据的救助事项,省“一网通办”系统在将信息推送至省低收入人口动态监测平台进行核对和监测范围的同时,同步将救助申请推送至相关部门办理;对于需要以认定结果为依据的救助事项,省“一网通办”系统先将认定所需信息推送至省低收入人口动态监测平台开展家庭经济状况核对并纳入动态监测范围。
年度第二批重点事项清单的项目,各级各有关部门要高度重视,密切配合,规范跨部门数据信息交换,积极协调解决工作中出现的问题,合理安排相应经费,确保按时完成集成服务场景建设工作;要加强全流程安全管理,做好涉及商业秘密、个人信息等数据脱敏处理和加密保护;要加强对本系统相关业务的政策解读、数据管理和业务指导,确保窗口工作人员熟练掌握改革后的业务流程和工作规程,有效提升社会救助“一件事”办事效率;要共同做好指导服务和宣传工作,对社会救助“一件事”涉及本部门职责的问题做好解答引导。各地热线管理部门要规范社会救助“一件事”一线应答服务流程,高效受理服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。各地要充分利用报纸、电视、互联网、自媒体等新闻媒介加大宣传力度,提高社会救助“一件事”知晓度。


